Как самостоятельно вести страницу в Instagram?

Инстаграм — социальная сеть, основной функция которой является мгновенный обмен фотографиями и видеозаписями между пользователями. Instagram — мобильное приложение, поэтому создавать и публиковать контент удобно с мобильных устройств.

Учитывая емкость аудитории площадки (около 15 миллионов пользователей во всем мире в 2017 году), это еще один маркетинговый канал, который приводит клиентов на сайт. Магазин получает дополнительный трафик от аудитории, которая потенциально может совершить покупку.

Чек-лист по созданию и настройке страницы компании с нуля

1. Зарегистрировать страницу компании в Facebook — (пропустить этот шаг, если страница уже создана).
2. Зарегистрироваться в Instagram, используя номер мобильного телефона, электронную почту или учетную запись Facebook.
3. Зайти в настройки профиля и поставить галочку напротив «Переключиться на профиль компании».
4. Загрузить аватарку (изображение профиля). Важно подготовить изображение специально для Instagram и не копировать из других соцсетей, так как размер может не совпадать, а изображение в профиле получается размытым или растянутым.
5. Заполнить описание в профиле (при описании важно учесть, что разрешенное количество символов составляет не более 150).
6. Начать наполнять профиль контентом.

Как вести аккаунт в Instagram

• Изображения продукта, который продвигается в профиле. Сегодня в Instagram набирает популярность съемка flatlay — фотография сверху, скомпонованных между собой, предметов.
• Изображения закулисной жизни компании, где показывается «внутренняя кухня».
• Пользовательский контент. Нужно отслеживать пользовательский контент по тегам и выкладывать самое интересное к себе, предварительно запросив разрешение у автора снимка. Запрос делается через личные сообщения. При описании фотографии обязательно указывается автор.
• Цитаты. Этот тип контента позволяет увеличить вовлеченность. Не стоит публиковать часто — достаточно одной-двух цитат в неделю. Для создания подобных постов отлично подходит Canva — графический онлайн редактор для работы с изображениями.
• Ситуативные посты. Бренд реагирует на внешние инфоповоды.
• Инфографика. Если компания занимается, к примеру, логистикой, то процессы доставки можно отрисовать графически.
• Видео. Сюжет может быть как о бренде, так и развлекательный.
• Gif-изображения (соединение нескольких, быстро меняющихся, изображений). Сюжет может быть любой.
• HR-посты. В случае, когда компании, нужно найти нового сотрудника, Instagram можно использовать для найма.

Условно выделяется несколько видов фото контента:

• Развлекательный: именно тот контент, которые лайкают (отметка «нравится»), шерят (публикуют у себя на странице), добавляют в избранное, комментирует. Этот тип контента обеспечивает охват.
• Полезный: сквозь призму полезных советов и лайфхаков контент доносит до аудитории основные преимущества компании или ее товаров и услуг.
• Продающий: контент, работающий с аудиторией, которая готова купить и содержащий, так называемый, call to action — призыв к действию.

Нет четкого правила, какого контента и в каком количестве должно быть. Стоит запомнить, что продающего не должно быть больше 50%. И обязательно в контентный план необходимо включить разные форматы. Например:

• Gif — картинка, состоящая из нескольких, быстро сменяющихся изображений
• Custom-визуализация — добавление графических элементов на фото
• Инфографика — представление цифровой информации в графическом виде.

При планировании контентной стратегии необходимо разработать как уникальные хэштеги, так и общие поисковые.

Благодаря тому, что бизнес-аккаунт привязан к странице Facebook, в рекламном кабинете настройки позволяют очень точно настраивать таргетинг , начиная от социально-демографических параметров (возраст, пол) и заканчивая интересами. Сперва необходимо определить целевую аудиторию (людей, которые являются потребителями данного продукта) и затем выставить нужные настройки в рекламном кабинете.

Есть мнение, что два поста в день – идеальная частота публикации. Необходимо также обратить внимание, как часто выкладывают контент конкуренты, успешно продвигающие свой бизнес в Instagram.

Безусловно, платные способы продвижения эффективнее и быстрее чем бесплатные. Платные форматы продвижения позволяют уводить аудиторию на сайт компании, размещая в посте ссылки с UTM-метками или кнопку целевого действия (call to action).

В тексте самого поста ставить ссылки с utm-меткой (инструмент, содержащий параметры, передающие информацию о трафике), а если для продвижения используются Instagram stories – размещать ссылку в самих stories.

Как и любой другой социальной сети, у Instagram есть и свои минусы. Один из них — это сложность с отслеживанием переходов из сети на сайт. Даже если человек заинтересовался продуктом, то он, скорее, напишет в Direct и узнает всю необходимую ему информацию, не покидая Instagram. Но, все же, есть несколько способов отследить трафик из Instagram.

• Маркировка ссылки (процесс, позволяющий добавлять в URL ссылки дополнительные параметры для отслеживания различных данных, в том числе и источники перехода на сайт) и ее размещение в шапке профиля.
• При наличии бизнес-аккаунта сама площадка отдает данные, сколько переходов было сделано на сайт.

Кому подходит на 100%: товары быстрого потребления (FMCG), одежда и обувь, handmade-товары. Но сложные тематики также можно продвигать в Instagram: строительство, недвижимость, В2В-сегмент. Например, даже обычный сервис email-рассылки можно продвигать весело (см. по этой ссылке).