Ростелеком (Rostelecom) — интернет-провайдер

Расторгнуть договор можно, посетив ближайший офис оператора и написав заявление о расторжении договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. На момент расторжения договора не должно быть неоплаченных услуг. Арендованное оборудование должно быть сдано.

К сожалению, удаленный разрыв договора невозможен, и личное посещение офиса необходимо.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Зайти в личный кабинет на сайте компании. Там отражается вся информация по выбранному тарифу.
2. Позвонить по номеру +7(800)707-60-52, назвать сотруднику технической поддержки лицевой счет.
3. Прийти в офис компании с паспортом (или другим документом, подтверждающим личность) и уточнить у оператора свой тариф.

1. Установить мобильное приложение «Мой Ростелеком», выбрать пункт «Мои Услуги», нажать «Домашний интернет». Выбрать подпункт «Сменить тарифный план», а затем выбрать желаемый план из списка.
2. Войти в личный кабинет на сайте компании. Перейти пункт «Лицевой счет», нажать активную ссылку «Сменить тариф» и выбрать нужный тариф из списка.
3. Позвонить по номеру +7(800)707-60-52 и оператор сменит тарифный план в течение нескольких минут.

1. Прямо на сайте компании с помощью банковской карты или платежной системы.
2. По номеру 8 800 450 0 151. Нужно назвать лицевой счет, сумму платежа и номер банковской карты.
3. Лично посетив офис компании Ростелеком.
4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.

1. Технология доступа - скорость подключения 100 Мбит/сек, 102 канала в WINK, цена 440 рублей.
2. Технология развлечения - скорость подключения 100 Мбит/сек, система видеонаблюдения «Умный дом», цена 690 рублей.
3. Игровой - скорость подключения 100 Мбит/сек, дополнительные бонусы в онлайн играх, цена 890 рублей.
4. Облачный - скорость подключения 100 Мбит/сек, безлимитное хранилище на Яндекс.Диск, цена 890 рублей.

Актуальную стоимость тарифа смотрите в таблице. Тарифные базы регулярно обновляются.

Обратиться за помощью к техническим специалистам можно по нескольким телефонам:

1. 8 (800) 10-00-800 или 8-800-100-25-25– бесплатный звонок с любого оператора.
2. 611 или 000 – для абонентов Ростелеком
3. +7 908 22100413 – для абонентов, находящихся за рубежом. Если вызов идет с сотового телефона Ростелеком, то он оплачивается за счет компании.

1. Оставить заявку непосредственно на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
2. Позвонить по номеру +7(800)707-60-52 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отобразится в режиме реального времени.
2. Позвонить в контактный центр по номеру 8 (800) 10-00-800. Нужно представиться и назвать лицевой счет. Оператор сообщит сумму, находящуюся на балансе.
3. Позвонить на номер 4411 (для абонентов Ростелеком).
4. Отправить USSD команду *102# и нажать клавишу вызова.

1. Позвонить по номеру 8 (800) 10-00-800, назвать номер телефона, паспортные данные, и оператор сообщит номер договора.
2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании и посмотреть номер договора на главной странице.
3. Посетить офис компании Ростелеком. При себе иметь паспорт. Менеджер поможет узнать номер договора в течение пары минут.

1. Позвонить по многоканальному телефону 8 (800) 10-00-800 и остановить действие договора с помощью оператора.
2. Прийти в ближайший офис компании с документов подтверждающим личность и отключить услуги через менеджера.

1. На сайте компании в специальном интерактивном окне указать номер телефона. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(800)707-60-52 и обговорить условия подключения к цифровому телевидению.
3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение телевидения

Само подключение к домашнему интернету Ростелеком полностью бесплатно. Нужно будет купить роутер (приобрести или взять в аренду) и заплатить месячную абонентскую плату, согласно выбранному тарифу. Абонентская плата домашнего интернета от Ростелеком стартует от 440 рублей.

1. Запустить браузер и набрать в строке поиска 192.168.1.1. Перейти во вкладку «Дополнительные настройки».
2. В списке «WAN сервис» выбрать atm0, тип сервиса «PPPoE».
3. Ввести логин и пароль, которые были выданы при заключении контракта.
4. При необходимости можно настроить беспроводную сеть, установив пароль на подключение к Wi-fi.

Прежде всего нужно убедиться, что телевизор и приставка включены.

1. Направьте пульт в сторону SMART-приставки.
2. Нажмите одновременно кнопки ОК и TV. Удерживайте их в течение 2-3 секунд. За это время светодиод на пульте должен мигнуть 2 раза.
3. Наберите на пульте код телевизора. Если всё сделано правильно, то диод на пульте мигнет 2 раза.
4. Теперь пульт стал универсальным, и с его помощью можно управлять телевизором.

Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо набрать в браузере адрес lk.rt.ru. Затем следует ввести логин и пароль, которые указаны в бумажной версии договора.

Также в личный кабинет Ростелекома можно войти с помощью аккаунта социальной сети Facebook или Вконтакте. Для этого нужно связать аккаунты Ростелекома и социальной сети.

Для изменения настроек роутера от Ростелеком, его нужно подключить к компьютеру (ноутбуку), запустить браузер и ввести адрес 192.168.1.1 и нажать Enter.

Если устройство запросит логин и пароль, то в поле Login нужно ввести admin, а поле password оставить пустым. После этого можно приступать к настройке оборудования.

Цена фирменного роутера от Ростелеком колеблется в диапазоне от 1990 рублей и до 6200 рублей. Кроме того, роутер можно арендовать на длительный срок. Стоимость аренды стартует от 100 рублей в месяц.

В настоящее время в компании Ростелеком есть две версии телевизионных приставок:

1. ТВ-приставка Wink. Максимально поддерживаемое разрешение Full HD. Цена – 3900 рублей.
2. ТВ-приставка Wink+. Поддерживает разрешение экрана 4к. Поддерживает вывод видео с высоким битрейтом. Цена – 4900 рублей.

Отдельно можно приобрести пульт управления к приставке. Его стоимость 385 рублей.