Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие

Что делать, если программа 1С при активации запрашивает пинкод из 15 цифр, а у вас он состоит из 16 символов и полностью его ввести невозможно?

Как правило, подобная проблема возникает при некорректной переустановке базовых версий программ на платформе 1С:Предприятие 8, осуществляемой пользователем самостоятельно. При первичной установке осложнения возникают редко.

Важно! Обратите внимание, что все нижесказанное относится к установке Базовых версий типовых программных продуктов 1С на технологической платформе 1С:Предприятие 8.*. Особенности установки базовых версий специализированных отраслевых решений см. в сопроводительной документации к программному продукту.

Сначала немного теории

Для понимания причин возникновения проблем необходимо обратить внимание на три важных момента:

Обычная человеческая ошибка, когда у пользователя есть несколько программ разных типов (Базовая/ПРОФ/доп.лицензия), несколько конфигураций и баз данных, соответственно несколько пин-кодов с 15 и 16 символами.
В комплект поставки ПРОФ версий помимо пин-кода для активации программы (или USB-ключа) входит ещё конверт с пин-кодом для регистрации на сайте технологической поддержки https://users.v8.1c.ru/ , который не подходит для активации программы, но некоторые пользователи, по невнимательности, пытаются использовать его не по назначению.
При установке платформы "продвинутый" пользователь выбрал пункт "Выборочная установка" и указал компоненты системы 1С:Предприятие 8, которые не поддерживаются в базовых версиях (Сервер 1С:Предприятия, Модули расширения веб-сервера, Администрирование сервера 1С:Предприятия, Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия, Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7).
При установке конфигурации и создании информационной базы "продвинутый" пользователь выбрал пункт "Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы" (система в таком случае опознает пустую базу и будет активироваться как ПРОФ версия).
После установки пользователь пытается запустить и активировать не ту конфигурацию, которая шла в комплекте с программой (например, установка была выполнена не до конца, или запускает пустую базу данных, или база данных была повреждена, или пытается подключить какую-то уже имеющуюся базу данных неизвестного происхождения и т.д.)

Если данная информация была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов, поставив оценку в панели инструментов Яндекс.Браузера, или оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисе Яндекс.Бизнес

В первом и втором случае можно посоветовать быть более внимательным при установке.

В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.

Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.

Важно! Обратите внимание, что Базовые версии программ 1С имеют ограниченное количество активаций пинкода для получения лицензии - Фирма "1С" предоставляет возможность с помощью пинкода от комплекта Базовой версии получить лицензию только три раза (одна основная активация + две резервные на случай изменения параметров компьютера). В случае, если лимит из трех раз активаций был израсходован, для следующей активации лицензии необходимо приобрести еще один комплект программного продукта такой же версии и получить лицензию с помощью пинкода из нового комплекта. Переустановка программы при этом не требуется, все данные сохраняются, новый пинкод дает возможность активировать программную лицензию еще три раза.

Основной момент, на который нужно обратить внимание - необходимо установить и активировать конфигурацию, созданную из шаблона именно базовой конфигурации. Для установки шаблона необходим полный установочный дистрибутив базовой версии конфигурации.

С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).

После установки запускаем 1С.

В окне выбора информационной базы нажимаем "Добавить". В появившемся окне выбираем "Создание новой информационной базы".

В новом окне выбираем "Создание информационной базы из шаблона" и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы "На данном компьютере или на компьютере в локальной сети", после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8.3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.

Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение "Не обнаружена лицензия для использования программы!".

Нажимаем "Да". Далее выбираем способ получения лицензии "Автоматически", если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию "Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:"

Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу. Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.

Причины

На диске из комплекта программы. Данный вариант подходит в случае, если программа приобреталась недавно или требуется только активация программы (если программа приобреталась давно, то релиз конфигурации скорее всего будет устаревшим, который вряд ли подойдет для дальнейшего использования).
Пользователям базовых версий типовых программных продуктов 1С доступ к сайту техподдержки https://releases.1c.ru предоставляется бесплатно, а для ПРОФ версий программ 1С любые дистрибутивы типовых конфигураций предоставляются только при наличии действующего договора на информационно-технологическое сопровождение (Договор ИТС).
На сайте техподдержки публикуются полные установочные дистрибутивы не для всех конфигураций, например для конфигурации "Бухгалтерия предприятия" на сайте публикуются только обновления.
Актуальный дистрибутив можно запросить в самой фирме 1С или у обслуживающего Вас партнера 1С, при предъявлении регистрационной анкеты от программы, но партнеры не обязаны делать это бесплатно, поэтому мы рекомендуем предварительно уточнить порядок и стоимость отправки дистрибутива.

Вы можете запросить полный установочный дистрибутив актуальной версии конфигурации "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0" напрямую в нашей компании даже если Вы приобретали программу в другом месте (потребуется подтвердить лицензионность программного продукта). Стоимость отправки актуального дистрибутива базовой версии на email составит 500 руб. Если же Вы приобретали программу "1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия" в нашей компании, то дистрибутив мы вышлем Вам бесплатно.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎