Купила бракованый телефон в Евросети
Хотите моральный ущерб? готовтесь к судам. Шансы есть, мизерные.
Хотите деньги назад? Обращайтесь в центр по защите прав потребителей вашего района, или в любой, вас адресуют куда надо. Насколько я помню, от продавца вы можете потребовать замены аппарата или возврата денег. Срок рассмотрения 10-20 дней, это так. Вроде-бы при требовании денег как раз 10дней, так-что просите деньги. С вероятностью 99% никто не будет проверять ваш телефон, а просто в конце срока вернут деньги. Компании диллеру невыгодно загружать свой сервис-центр этим, ведь по-договору они могут вернуть брак поставщику Компания поставщик разбиратся тоже не станет, сдаст заводу И представте себе! завод его просто отправит на разбор/утилизацию ведь % брака заложен в цену продукции.
А манагер будет стремится отразить все недостатки, которые только сможет найти или выдумать. Его начальство так заставляет! Телефон б/у - значит с косяками.
19.11.09 14:27 Ответ на сообщение Купила бракованый телефон в Евросети пользователя tatyana2010
19.11.09 14:30 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя Bogv
19.11.09 14:32 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя Gehan
19.11.09 14:35 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя cresta
19.11.09 15:27 Ответ на сообщение Купила бракованый телефон в Евросети пользователя tatyana2010
Осторожно, злой кот!
19.11.09 15:49 Ответ на сообщение Купила бракованый телефон в Евросети пользователя tatyana2010
19.11.09 16:00 Ответ на сообщение Купила бракованый телефон в Евросети пользователя tatyana2010
19.11.09 16:35 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя Алексей11111
ыыы Если что, то Эльдорадо на 100% принадлежит МТСу, а Евросеть на 49% Вымпелкому. Жадные сотовые операторы, только и хотят, что впарить покупателям нелегально привезенные трубки. Так? Оно им надо?
Вероятность нарваться на брак при покупке зависит не от магазина, а от самой модели или марки телефона.
Берите Нокиа, Самсунг, на худой конец СЕ.
Настоящие друзья - это те, к чьему приходу в гости можно не готовиться
19.11.09 18:57 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя PerS
Срочно! Куплю оберег от злых людей. Желательно огнестрельный.
19.11.09 20:33 Ответ на сообщение Re: Купила бракованый телефон в Евросети пользователя Gehan
ты где вообще в законе увидел про 45 дней на диагностику товара? Вас лохов разводят, а вы ещё и другим бред несёте! Особенно товарищ рпк или как там, про 28 дней выдал, товарисч, тебе во сне чтоли такие цифры приснились?))))
Для лохов поясняю, экспертиза проводится в течении 10 дней, статья 22, 45 дней даётся на ремонт!
аффтар, иди и пиши претензию, в претензии пиши, в купила то-то, тогда-то, не работает то-то, если не прошло 15 дней, пиши в соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП прошу вернуть оплаченную сумму в размере таком-то, готов предоставить товар для проведения экспертизы, ибо отдавать им ты его не обязан, т.к. в кодексе сказано что ты обязан предоставить товар на экспертизу, а не отдать продавана до экспертизы! прошу рассмотреть данное заявление в течении 10 дней согласно статье 22 ЗоЗПП!
по скольку товар ты хочешь вернуть, и получить свои деньги, в течении 10 дней они обязаны дать тебе положительный ответ, либо пригласить на экспертизу! Не дадут ответ через 10 дней, звони сам и узнавай чёкаво, если откажут, то в соответствии с чем! вобщем открой ЗоЗПП и почитай, там ничего сложного!
ну и для фом неверующих вырезки ЗоЗПП ст18 пункт5 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
смотрим ст20 Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
нам оно надо? Нет ст21 Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
нам нужен товар другой из этого магазина? нет Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
аффтар пиши в личку если чё, помогу, ибо опыта дофига, в возврате товара %)