«Мосэнергосбыт» поставил потребителей на счётчик

На днях в редакцию «Орехово-Зуевской правды» пришло информационное письмо от службы корпоративных коммуникаций ПАО «Мосэнергосбыт», содержание которого вызвало множество вопросов…

В каждой строчке…

В преамбуле послания значится:

С 1 октября 2016 года ПАО «Мосэнергосбыт» прекращает прием показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии, вышедших за срок межповерочного интервала, установленных у бытовых потребителей — жителей Московской области. При формировании счетов объем потребленной электрической энергии будет определяться на основании замещающей информации.

Дальнейший текст поясняет, зачем все это нужно; что будет, если электросчетчик работает за пределами межповерочного интервала; как узнать, можно ли продолжать эксплуатацию прибора учета.

Необходимость контроля приборов письмо объясняет вполне логично: «счетчик с истекшим сроком поверки не обеспечивает достоверный учет потребленной электроэнергии». Результат эксплуатации счетчика с истекшим межповерочным интервалом «Мосэнергосбыт» описывает более туманно, но более-менее понятно: «В течение трех расчетных периодов (видимо, месяцев — прим. автора) после истечения срока межповерочного интервала расчет стоимости потребленной электроэнергии будет производиться исходя из среднемесячного потребления, а затем — исходя из норматива потребления». Проще говоря, платить за свет придется не по счетчику, а сколько скажут, то есть больше.

Совсем неясным остается порядок действий для проведения поверки счетчиков — в письме об этом толком не сказано. Хотя в послании предлается обращаться в специализированные организации, например, Центр стандартизации и метрологии или в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт», где помогут произвести его поверку или замену.

Получить информацию об окончании срока межповерочного интервала можно в паспорте своего прибора учета или на сайте завода изготовителя, который и устанавливает данный срок для каждого определенного типа счетчика. На самом приборе учета указана дата выпуска, от которой зависит и срок поверки. Кроме того, клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» могут получить консультацию в контактном центре компании (тел. 8-495-981-981-9) о сроке очередной поверки или необходимости замены электросчетчика.

Поэтому, не мудрствуя лукаво, было решено обратиться за разъяснениями по указанному телефону.

Я тебя породил — я тебе и крокодил

Каково же было изумление, когда оператор в ответ на вопрос о счетчиках заявил: «Такой информацией я не обладаю». Вот это контроль за потреблением электричества — контролер не может объяснить контролируемым, как они должны поступать! Логично было бы сначала разработать алгоритм процесса, согласовать его с различными заинтересованными организациями-исполнителями — тем же ЦСМ, на который была ссылка в письме, сообщить всем адреса своих клиентских офисов. И только после этого извещать потребителей: «Пора на контроль».

Но нет, вовсе не логикой руководствуются те, кто рассылает подобные информационные письма. Живут они исключительно в своем, далеком от народного, мире. В каком? Чтобы понять это, достаточно найти в словарях значение слова «контроль». В английском языке понятие «контроль» — производное от слова, употребляемого в смысле «господство», «насилие», «власть». Шаг влево, шаг вправо — расстрел; прыжок на месте — провокация. В общем, я тебя породил — я тебе и крокодил, тем более что такой контроль тесно связан со страхом наказания — худшим из всех известных методов воспитания. В нашем случае — повышением оплаты за электроэнергию. А как потребители будут выкручиваться из положения — их дело, ведь по закону ответственность за счетчики лежит на них, поэтому пусть попляшут.

Здесь готовы выслушать

Заботясь о благополучии и спокойствии своих читателей, «Орехово-Зуевская правда» решила взять на себя миссию выяснить как можно больше о ситуации с электросчетчиками и обратилась в управление ЕИРЦ «Орехово-Зуево».

М. А. Колесова

Здесь к вопросу об электросчетчиках отнеслись внимательно. Во всяком случае, М. А. Колесова, начальник местного управления, более подробно, чем энергетики из ПАО «Мосэнергосбыт», рассказала о законодательных нормах, определяющих необходимость использовать поверенные приборы учета. Кроме того, она представила полный перечень клиентских офисов ПАО «Мосэнергосбыт», в которые жители Орехово-Зуева и района могут обратиться с вопросом об электросчетчиках. Так, для замены (установки) электросчетчика, приобретенного потребителем (осуществляется на возмездной основе) и ввода в эксплуатацию электросчетчика, установленного потребителем (осуществляется на безвозмездной основе) следует обратиться в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт», расположенный в: Орехово-Зуеве на улице Коминтерна в доме №3; городе Куровское на улице Советской в доме №105; Ликино-Дулеве на улице Калинина в доме №2а; городе Шатура на улице Клары Цеткин в доме №19/2. Бесплатный телефон горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт»: 8 (800) 550-00-55 (понедельник, вторник, среда, четверг с 8:00 до 20:00, пятница с 8:00 до 19:00). Телефон контактного центра: 8 (495) 981-98-19.

Пока несите счетчики к нам

О механизме поверки электросчетчиков, который существует в настоящий момент, перспективах его улучшения, а также стоимости работ рассказал А. А. Дзюба, директор Орехово-Зуевского филиала «Государственного регионального центра стандартизации, метрологии и испытаний в Московской области».

А. А. Дзюба

— В настоящее время электросчетчики мы поверяем у себя на базе Центра стандартизации и метрологии, который находится в доме № 1 на улице Коминтерна в Орехово-Зуеве, — говорит Александр Алексеевич. — То есть для проведения поверки прибора его необходимо принести в Центр. В принципе это может сделать каждый клиент самостоятельно, но в таком случае, видимо, необходимо, чтобы монтажными работами, пломбировкой занимались специалисты. Кто это будет — представитель управляющей компании, «Мосэнергосбыта» или кто-то еще, мне трудно судить. Ясно одно: этот процесс необходимо делать максимально централизованным, чтобы он не стал слишком затянутым. А сама поверка прибора занимает у нас в Центре несколько часов.

В разговоре с руководителем ЦСМ также выяснилось, что к сентябрю организация получит оборудование, которое позволит поверять электросчетчики без демонтажа, прямо в квартирах из владельцев.

— Получив новое оборудование, мы сами будем пытаться выходить через «Мосэнергосбыт» на потребителей, старших домов, председателей ТСЖ, управляющие компании с целью выяснения, когда у кого заканчивается поверочный период электросчетчиков, чтобы проводить их поверку, к примеру, сразу в целом доме в оговоренное, удобное для жителей время.

— Что скажете о стоимости ваших работ и межповерочных сроках?

— Поверка квартирного однофазного счетчика обойдется потребителю в 720 рублей 98 копеек. Работа по индукционному счетчику будет стоить чуть больше 302 рублей. После поверки, в зависимости от модели счетчика, ему дается такой же межповерочный срок эксплуатации, что был прежде. Если первоначально срок был 16 лет, то после поверки будет назначен срок в 16 лет. Если четыре года, то мы даем такому прибору еще четыре года межповерочного срока эксплуатации.

Счетчики бывают разные

Электросчетчики по типу делятся на электромеханические, или индукционные, и электронные. Принцип работы индукционных приборов учета основан на подсчете количества оборотов металлического диска. Электронные электросчетчики, в отличие от индукционных, не содержат движущихся частей. Правда, эти «чудеса технического прогресса» зачастую состоит из радиодеталей китайского производства и не имеющих гарантированных сроков наработки на отказ. Нет проверенных временем данных о наработке на отказ и отечественных электронных счетчиков. А вот у индукционных (с диском) срок службы известен и велик — до 30 лет.

Тем, кто хочет жить честно

Что же делать потребителям, в домах которых установлены электросчетчики, требующие контроля? Видимо, уповать на то, что организации, заинтересованные в их поверке, сначала договорятся между собой, определят правила игры. И чем быстрее это будет сделано, тем качественнее пойдет процесс, стартующий с 1 октября. В общем-то, абсолютно очевидно, что от приборов учета ждут точных показаний, для чего необходим их периодический контроль. Непонятно другое — как такую, отнюдь не дешевую поверку провести организованно, без нервов и лишней траты времени. А это — задача инициаторов движения.