В 2015 году в Тюмени станет больше многофункциональных центров

Оформить сразу несколько документов в одном месте, не посещая госорганов – такая возможность у жителей Тюмени и юга области появилась в 2013 году, тогда открылись первые многофункциональные центры. Спустя два года их количество увеличилось в несколько раз, а число оказываемых услуг достигло 150.

В этом году количество МФЦ в Тюмени достигнет семи

Сейчас в областной столице четыре многофункциональных центра, еще три откроются в 2015 году. В первом полугодии свои двери распахнут МФЦ в восточной части города, по адресам Артамонова, 8 и 30 лет Победы, 95/2, еще один на улице Пышминской откроется ближе к концу года.

- В МФЦ на 30 лет Победы почти все уже готово, осталась настройка серверного оборудования и его монтаж, здесь будет 13 окон,- говорит директор ГАУ ТО «МФЦ» Александр Нагибин. – В конце февраля, после тестировании электронной составляющей, откроем двери для наших посетителей.

Штат в новый многофункциональный центр уже набран. Сотрудники прошли обучение и готовы приступить к работе. Помогать населению оформить документы готовы не только те, кто имеет опыт работы в госорганах и органах местного самоуправления, но и те, кто никогда не трудились в органах власти.

- На стадии собеседования отсеивается около 50% кандидатов, еще часть уходит на стадии стажировки. В основном кандидаты не выдерживают нагрузки, - говорит Александр Николаевич.

В центрах действует система наставничества, новых сотрудников всему обучат и научат. Но если претендент на вакантное место не является уверенным пользователем компьютера и оргтехники, не обладает высокой скоростью печати, нестрессоустойчив и необучаем, то на работу в МФЦ ему не устроиться. Кстати, чтобы полностью освоить работу в МФЦ требуется около полугода.

Сейчас в МФЦ оказывается около 150 услуг, в скором времени список пополнится еще двадцатью, это будут услуги органов местного самоуправления, связанные с землей и имуществом.

- Есть «легкие услуги», которых специалист может оказать пятьдесят в день, есть «тяжелые», например, услуги Росреестра, некоторые услуги департамента соцразвития, которых больше двадцати в день не сделать, рассказывает Александр Нагибин. – Ожидаемая проходимость нового центра 160 человек в день.

Чаще всего горожане обращаются в МФЦ для оформления загранпаспорта, миграционный паспорта, государственной регистрацией прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также регистрации по месту пребывания и жительства, оформления пособия на ребенка.

Оформить документы на недвижимость теперь можно и в многофункциональном центре

С начала 2015 года многофункциональному центру были переданы полномочия по осуществлению функций приема и выдаче документов по государственным услугам Росреестра. Теперь услуги МФЦ можно получить и в знакомом горожанам управлении Росреестра на М.Горького, 76, теперь это МФЦ.

- По привычке к нам пока идут как в управление Росреестра, - говорит заведующая дополнительного офиса приема и выдачи документов Елена Шишкова. - В основном обращаются по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Те, кто знают, что здесь уже и МФЦ, обращаются по услугам УФМС, пенсионного фонда. Но пока 95% обращений - это государственная регистрация права, 5% - другие услуги.

В МФЦ на Максима Горького работают 55 окон, на обслуживание одного клиента в среднем уходит около 40 минут. По словам специалиста, столько времени требуется, потому что по одному талону можно сдать в одно окно неограниченное количество документов.

- Просьба заявителям, чтобы они не занимали очереди в 5 часов утра, у нас талоны есть в течение дня. По интернету можно отслеживать электронную очередь, по адресу http://qs.mfcto.ru, - говорит Елена Михайловна.

В 2014 году за услугами МФЦ обратились более 80 000 человек. Наиболее востребованы многофункциональные центры в областной столице, а вот в районах их популярность невысока. Пока жители предпочитают по привычке обращаться непосредственно в госорганы, самое большое количество обращений в МФЦ среди районов – в Исетском. Сейчас на юге области 14 многофункциональных центров, к концу года их станет больше еще на двенадцать. Они все должны открыться до конца 2015 года.

- Наша цель – расширить сеть, ликвидировать очереди и повысить скорость обслуживания, - говорит Александр Нагибин.

Кстати, по словам руководителя многофункциональных центров, некоторые организации весьма ревностно относятся к тому, чтоМФЦ забирают у них часть работы. Но есть и такие, кто, наоборот, рады, так как «фронт-офис» самый тяжелый участок работы.

НА ЗАМЕТКУ

Где находятся МФЦ в Тюменской области

Тюмень, ул. Водопроводная, 12

Тюмень, ул. Ямская, 57/3

Тюмень, ул. ул. Щербакова, 98,стр.3

Тюмень, ул. 30 лет Победы, 95, кор.2

Тобольск, 8-ой мкр, 32

Ишим, ул. К.Маркса, 57/1

Юргинское, ул. Восточная, 38

Исетское, ул. Механизаторов, 23, стр. 3

Сладково, ул. Пушкина, 6, стр.2

Казанское, ул. Ленина, 12

Аромашево, ул. Ленина, 166

Армизонское, ул. Ленина,5

Бердюжье, ул. Ленина, 27А

Нижняя Тавда, ул. Ульянова, 5

Омутинское, ул. Терешковой, 7

Какие услуги предоставляет МФЦ

- Выдача электронной транспортной карты и возмещение расходов на оплату проезда взамен электронной транспортной карты

- Подготовка и выдача разрешений на строительство, разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства

- Выдача заключения (по окончании строительства, реконструкции объекта капитального строительства) о соответствии построенного, реконструированного объекта капстроительства требованиям технических регламентов (норм и правил), иных нормативных правовых актов и проектной документации, в том числе требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов

- Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

- Предоставление земельных участков для ведения крестьянского (фермерского) хозяйства

- Предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства в аренду, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора аренды такого земельного участка (ОМСУ)

- Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (ОМСУ)

- Заключение договоров купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд граждан (в целях отопления жилых домов, надворных и хозяйственных построек)

- Заключение договоров купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд граждан (в целях строительства новых жилых домов, надворных и хозяйственных построек или в целях осуществления текущего и капитального ремонта жилых домов, надворных и хозяйственных построек)

- Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка

- Предоставление социальной поддержки в виде пособия на ребенка

- Предоставление материальной помощи для погребения

- Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком

- Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников

- Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые

- Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования

- Предоставление копии поквартирной карточки

- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал

- Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат)

В 2015 году в Тюмени станет больше многофункциональных центров

Читайте также